一、退保方式
1. 线下网点办理
需携带保单原件、身份证、银行卡及《保险合同终止申请书》到招商银行或招商信诺服务网点办理。
若为电子保单,需打印并盖章。
2. 线上渠道
通过招商信诺APP或微信公众号提交申请,需上传身份证、保单号及收款账户信息。
退费金额≤100万元可自助操作;超过则需传真或邮寄材料。
3. 电话/邮寄办理
拨打客服热线-888-8288或95362,按指引操作。
支持邮寄退保材料至指定地址。
二、退保材料
必备材料:投保人身份证、保单原件/电子打印件、退保申请书、缴费凭证。
委托代办需额外提供授权书及受托人身份证。
三、退费金额计算
1. 犹豫期内退保(10-15天):
可全额退费,仅扣≤10元工本费。
2. 犹豫期后退保:
缴费不足2年:扣除90%以上手续费,退回不足10%。
缴费满2年:按现金价值退还(通常为保费的30%-50%)。
四、注意事项
1. 替代方案:
减额交清(降低保额但保留保障)或保单贷款(贷现金价值的80%)可减少损失。
2. 时效:
线上审核需3-7工作日,线下最长15工作日到账。
3. 风险提示:
退保后保障终止,重新投保可能面临加费或免责期。
警惕非正规渠道“全额退保”承诺,避免诈骗。
若遇销售误导,可收集证据向银投诉(热线12378)。具体操作可参考用户成功退保90%费用的真实案例。