四川医保客服电话24小时打

四川医疗保障服务热线及重要专线概览

一、全省通用热线

尊敬的市民朋友们，为了提供更加便捷的医疗保障服务，我们特设全省医疗保障服务热线。您只需拨打028-12393（省本级），或根据您所在的市州区号，加上12393，即可轻松接入我们的服务系统。无论是医保政策的咨询，还是业务办理服务，我们都将竭诚为您提供帮助。人社服务热线12333也已为您转至医保专线，方便您查询参保信息和社保卡业务。

二、紧急医疗相关

面对突发的医疗需求，我们始终为您提供不间断的紧急医疗服务。以成都市第七人民医院为例，其天府院区等医疗机构设有24小时急诊咨询电话，确保您在需要时能够及时得到援助。

三、重点业务专线

对于特定的业务需求，我们也设立了专线以便为您提供更加精准的服务。

1. 异地就医报错处理：针对异地就医过程中可能出现的报错问题，我们的省本级专线在工作日提供接听服务，非工作时间您也可以通过留言的方式与我们取得联系。

2. 医保诈骗举报：如果您收到可疑的医保相关短信，并怀疑存在诈骗行为，请立即通过我们的专线进行核查。

您还需要注意：部分专线如系统报错等仅在工作日提供服务。

为了更好地满足您的需求，我们特推出微信小程序“四川医保公共服务平台”。该平台提供24小时自助查询服务，方便您随时随地进行医保查询和操作。

我们一直致力于为市民提供更加便捷、高效的医疗保障服务。希望以上信息能够帮助您更好地了解我们的服务内容和使用方式，为您的健康保驾护航。