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怎样查询人保车险事故

公积金 2025-09-02 18:19www.csshebao.com长沙社保网

1. 电话查询

拨打人保客服热线95518,提供车牌号、身份证号等信息即可查询。客服会告知事故记录及理赔进度,部分情况还能申请发送进度短信。

2. 线上渠道

  • 官网/APP:登录[中国人保官网]或人保财险APP,输入保单号或车牌号查询,可查看详细理赔环节(如资料审核、定损等)。
  • 微信公众号:关注“中国人保财险”公众号并绑定车辆,实时推送事故处理进度,还支持语音查询。
  • 3. 线下查询

    携带身份证、保单原件到人保营业网点柜台,工作人员会提供完整的事故记录和理赔报告。

    注意事项

  • 涉及第三方事故时,需配合提供事故认定单等材料。
  • 查询时需核对个人信息准确性,避免泄露风险。
  • 若需快速处理事故理赔,可参考三步流程:立即报案→准备材料→领取赔款。

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