太平洋保险查询保单号

一、线上查询渠道

1. 官网查询

登录[太平洋保险官网](.cpic)，进入“服务大厅”点击「个人保单查询」，需完成证件上传（支持12种证件类型）、手机绑定及生物验证三重认证。车险用户可直接输入车牌号或发动机号查询。

2. APP智能查询

下载“太平洋保险”APP 6.0版本，通过语音指令（如“查我的重疾险保单”）即可触发检索，系统还提供保障缺口分析功能。

3. 微信公众号

关注“太平洋保险”官方微信，绑定信息后发送「电子保单」获取加密文件，独家提供3分钟保单条款可视化解读。

二、线下查询方式

1. 客服热线

拨打95500说出“保单查询”，通过声纹识别调取档案，新增远程视频核验功能。车险用户按“3”转专线，支持声纹验证。

2. 网点柜台

携带身份证及保单号前往全国1200+网点，部分旗舰店配备电子保单自助打印机。

三、特殊场景处理

注意事项

如需进一步帮助，可联系保险代理人或使用APP的「保单管家」服务。