中国平安人寿人工客服电话

保单服务热线指南

尊敬的中国平安客户，我们致力于为您提供最便捷、最全面的服务。全国统一服务热线95511全天候为您提供服务，确保您在需要时总能得到及时的帮助。以下是拨打我们的服务热线时需要注意的事项：

一、服务热线功能

我们的服务热线不仅提供保单查询、投保咨询，还有理赔报案、服务转接以及投诉建议等功能。无论是寿险、财险还是其他类型的问题，只要拨打我们的热线，您都能得到满意的答复。

二、如何拨打服务热线

拨打95511时，根据语音提示按"1"键即可转接寿险服务。请注意，我们的外拨来电可能显示为不同的区号前缀，如0512-95511、021-95511或0755-95511等，请您放心接听。

三、VIP服务预约及医疗协助

如果您需要预约医院等VIP服务，或者需要专业医疗协助，都可以拨打我们的服务热线进行咨询和预约。我们将根据您的需求，提供最专业的服务和建议。

四、理赔报案方式选择

除了拨打服务热线报案，我们还提供上门报案和邮件报案两种方式供您选择。如果您选择上门报案，可以前往我们的各网点客服柜面进行报案。如果选择邮件报案，只需将相关理赔资料发送至分公司理赔部门即可。

我们始终坚持以客户为中心的服务理念，致力于为您提供最专业、最便捷的服务。无论何时何地，只要您需要，我们都会立即为您提供帮助。如果您有任何疑问或建议，欢迎随时拨打我们的服务热线，我们将竭诚为您服务。