中国平安车险人工电话

平安保险客户服务热线及渠道

亲爱的客户，为了给您提供更加便捷、高效的服务，平安保险设立了多元化的客户服务热线及渠道。在您需要帮助时，请首先选择以下官方客服渠道。

一、统一客服热线

拨打24小时客服热线95511，您将进入智能语音服务系统。根据语音提示，您可以轻松完成各类操作：

车险报案或救援服务，请转拨9；

产险业务咨询，请转拨5；

您甚至可以直接通过语音说出需求，例如“车险人工服务”，系统将智能为您转接。

二、专项电话

我们为您开设了专项电话服务：

车险咨询专线：-800-0000，7×24小时服务；

企业客户服务专线：-920-6708。

三、在线服务渠道

除了电话服务，您还可以通过访问平安保险官网享受在线客服的便利。

温馨提示：

1. 平安官方的外呼电话可能显示带区号的号码，如0512-95511、021-95511等，请您放心接听。

2. 若需申请非事故救援服务，如拖车、搭电等，请通过95511后选择9进行申请。部分服务符合保单条款的情况下可免费享受。

为了确保您能得到最快速、最准确的服务，建议您优先拨打95511，并根据语音导航进行选择。平安保险始终在您身边，为您提供全方位、一站式的服务体验。