养老保险软件更新不了

养老保险 2025-09-19 04:04www.csshebao.com长沙社保网

1. 系统兼容性问题

检查设备系统版本是否达到最低要求，2025年起部分社保APP需Android 10或iOS 14以上系统

老旧机型建议通过第三方平台下载历史版本，或更换设备

2. 网络与存储问题

切换5GHz WiFi或重启路由器，企业级APP需检查VPN设置

确保手机预留3倍更新包大小的存储空间，清理微信/抖音等缓存

3. 操作细节注意事项

关闭后台应用避免干扰，iOS用户可尝试电脑端iTunes线刷更新

检查账户权限，安卓需开启"未知来源安装"权限

4. 软件自身故障

联系当地社保机构技术支持，或直接前往线下服务点

预装APP更新失败需手动刷新应用商店列表

特殊情况处理

河北地区用户若因面容变化导致认证失败，可换用"易人社APP"多角度尝试

- 照片未同步更新时，需携带身份证原件至社区服务点办理（24小时生效）

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