养老保险登录证书失效

养老保险 2025-09-19 07:36www.csshebao.com长沙社保网

1. 浏览器设置检查

若提示"不支持IE8以下浏览器"，需升级浏览器或删除兼容性视图中的，并重置IE高级设置

确保勾选TLS1.0/1.1/1.2安全选项（Win7以上系统）

2. 证书驱动与状态确认

安装版[网证通安全客户端]，检查证书是否过期

客户端能读取证书但登录失败时，尝试更换IE浏览器并重新配置安全设置

3. 信息匹配问题处理

若提示"CA信息与社保系统不匹配"，需联系证书服务商核对预留信息，或咨询当地社保局修正数据

4. 替代认证方式

通过"粤省事"微信小程序、"广东人社"APP等渠道完成远程人脸识别认证

线下可前往社保经办机构、"粤智助"政务一体机或合作银行网点办理

注意事项：证书问题未解决期间，建议优先使用其他官方认证渠道（如电子社保卡）避免影响待遇领取。系统维护或网络故障可能导致临时性失效，可稍后重试或拨打12345咨询。