养老保险保险公司报告

一、头部企业业绩亮眼

中国人寿2024年总资产规模达万亿元级别，个人养老金业务和商业保险年金业务位列行业榜首。其ESG表现突出，明晟评级升至A级，并落地130余个城市定制型商业医疗险项目。泰康养老2025年上半年净利润达4.22亿元，个人养老金客户超22万人，年金受托管理资产规模突破6000亿元。

二、服务效能显著提升

行业智能化水平快速推进，中国人寿核保智能审核率达95.17%，个人线上理赔使用率96.7%。2024年全行业理赔件数超13亿件，最大单笔赔付达4083万元。政策性健康险总赔付金额显著增长，普惠保险覆盖特殊女性群体及亿人次农村人口。

三、养老生态加速布局

中国人寿已在14个城市布局17个机构养老项目，投资乡村振兴领域超1000亿元。当前养老产业呈现多元化趋势，各类机构通过合资、技术引进等方式提升个性化服务能力，但存在护理人员素质参差、政策落实协同不足等挑战。

四、未来发展趋势

1. 投资多元化：头部公司加大实体经济投资，中国人寿相关存量规模超237万亿元

2. 服务专业化：建立标准化护理培训体系，持证上岗率较往年显著提升

3. 政策协同化：需加强跨部门协作落实土地、税收等优惠措施