银行社保平台简讯银行社保活动营销方案

2025年全国社保卡三代换发进入收官阶段，根据人社部数据，全国社保卡持卡人数已达13.6亿，但金融功能激活率仍存在28%的区域差异。我行当前社保卡激活率为67%，低于同业均值（72%），且年轻客群（18-35岁）渗透率不足41%。通过本次专项活动，计划实现：①社保卡激活率提升至80%以上；②新增代发工资客户3000户；③构建"社保+医疗+消费"场景生态圈。

二、目标客群分层运营策略

（一）核心客群划分

1. 银发客群（占比42%）：聚焦养老金代发、医疗结算需求，配套"适老化"服务包（大字版手机银行、远程视频指导）

2. 新市民群体（占比31%）：针对骑手、家政等灵活就业者，设计"日结工资卡+意外险"组合产品

3. 企事业单位职工：联合人社局推"电子社保卡快捷入职"服务，企业新员工可同步完成金融账户开立

（二）差异化权益体系

| 客群类型 | 基础权益 | 增值权益 | 场景联动 |

|-|-|-|-|

| 老年客户 | 跨行取现免手续费 | 签约送血压测量服务 | 社区药店消费满减 |

| 年轻客群 | 首绑支付立减15元 | 每月消费达标赠视频会员 | 地铁出行享9折 |

| 企业客户 | 批量开卡绿色通道 | 代发工资专属理财 | 电子工资单查询 |

三、OMO全渠道执行方案

线上矩阵：

线下触点：

1. 移动服务终端：配置20台便携式制卡机，组建"社保轻骑兵"团队，进驻产业园区/农贸市场

2. 政银合作网点：在社保经办大厅设专属窗口，提供"柜台受理→后台审核→即时领卡"闭环服务

3. 社区渗透计划：联合居委会开展"社保服务日"，现场办理换卡即赠米面粮油兑换券

四、保障机制与效果预估

1. 科技支撑：升级RPA技术实现批量开卡自动化处理，单日产能提升300%

2. 考核激励：设置"开卡王""激活王"双赛道排名，TOP3网点额外奖励团队活动经费

3. 风险防控：建立换卡人脸识别双重验证机制，防范冒领风险

预计活动周期（2025.8.15-11.30）可实现：社保卡新增5.2万张，带动AUM增长1.8亿元，医保电子凭证绑定率达75%