重庆12345网上投诉平台

养老保险 2025-09-02 08:36www.csshebao.com长沙社保网

重庆的12345政务服务便民热线（含网上投诉平台）是重庆市为市民提供的统一政务咨询、投诉、建议渠道。以下是相关信息和使用指南：

1. 网上投诉入口

官网平台：访问【重庆市人民网】（.），在首页找到“互动交流”或“12345热线”专栏进入。

微信小程序：搜索“重庆12345”或通过“渝快办”小程序内嵌的投诉建议功能提交。

APP端：下载“渝快办”APP，注册登录后选择“12345热线”服务。

2. 操作步骤

实名注册后填写投诉内容（需描述时间、地点、问题详情及诉求）。

上传相关证据（如图片、视频、文档等）。

提交后可通过平台查询办理进度和反馈结果。

3. 注意事项

投诉需客观真实，避免虚假信息。

一般问题5个工作日内回复，复杂事项可能延长。

紧急情况建议直接拨打12345电话（24小时服务）。

4. 其他渠道

电话投诉：直接拨打023-12345。

线下受理点：各区县行政服务中心均设12345窗口。

如需进一步帮助（如操作指导或查询进度），可补充说明具体情况，我会协助提供更详细指引。