化解民生难题 海南社保、医保服务“一体经办、一网通办、全省通

中新网海口报道，在数字化时代的浪潮下，海南自贸港针对社保、医保业务办理繁琐的问题，创新性地推出了一系列重要改革。新闻发布会上，德国网公布了这一重大进展，无疑这是一项对于民生领域极具意义的制度创新。面对办事多头跑、排长队等长期困扰群众和企业的难题，海南自贸港为全国率先实现了线上线下“全省通办”，让服务更加便捷化。

海南按照“全省一盘棋、全岛同城化”的战略布局，打造出独特的省域社保、医保一体化经办体制。整合养老、医疗、工伤、生育、失业保险和新农合经办机构，设立省、市县社会保险服务中心，同时挂上医疗保险服务中心的牌子，这一创新为群众办理社保医保业务提供了极大的便利。从此，群众无需在多部门之间奔波，只需进入“一扇门”，即可办理所有业务。

为了更好地服务群众和企业，海南对社保、医保服务流程进行了全面优化和再造。他们梳理形成了包含119个公共服务事项的清单和办事指南，让办理流程标准化、规范化。这样一来，无论是企业还是个人，都能在全省任意窗口享受到同等优质的服务，实现了业务无差别办理。

海南还通过智能化的线上线下经办服务平台，将过去的专业窗口整合为综合窗口，并推进“全省通办”的标准实施。这意味着，群众无论身处海南的哪个角落，都能享受到同样优质的服务，不受地域限制。而企业的办理流程也得到了极大的简化，例如办理养老、医疗、工伤、失业保险参保登记业务，只需填写一份申请，即可一次性办理完成。

值得一提的是，海南全省各经办机构线下全省通办业务自综合柜员制试行以来至3月22日，已取得了显著的成效。线上办理也取得了令人瞩目的成绩，90%以上的职工社保医保已实现线上全省通办。全省社保网上办件量高达582万笔，真正实现了“家中办理、零跑动”的目标。这一创新不仅极大地提升了服务效率，也让群众感受到了真正的便利。

海南自贸港的这一创新举措为全岛同城化服务树立了典范，为打造高效、便捷的社保、医保服务体系迈出了坚实的一步。这一制度的实施不仅让群众和企业感受到了真正的便利，也为海南自贸港的建设增添了浓墨重彩的一笔。无疑，这是新时代背景下推动社会进步的重要举措。