淄博市医保处咨询电话是多少

医保服务热线与医疗保障局职能介绍

欢迎接触我们的医疗保障服务系统，我们致力于为广大市民提供全面、高效的医疗保障服务。以下是我们的服务热线及各个职能科室的详细介绍：

一、服务热线

全市统一医保服务热线，为您提供便捷的医疗保障咨询和投诉渠道。无论是疑问解答还是监督建议，只需一通电话，我们将竭诚为您服务。

二、医疗保障局及服务中心

我们的医疗保障局下设多个科室，每个科室都有其独特的职能和职责。

1. 待遇保障科：负责医保政策的制定和调整，确保每位市民都能享受到公平、合理的医疗保障待遇。

2. 经办服务大厅：这里是我们与市民面对面的交流窗口，您可以在此办理各类医保业务，享受便捷的服务体验。

3. 零星报销科：针对医疗费用手工审核，确保每一笔医疗费用都能得到合理、准确的报销。

三、专项业务科室

针对特定业务领域，我们设立了以下科室：

1. 长期护理保险：为需要长期护理的市民提供专门的保险服务。

2. 异地就医服务：为异地就医的市民提供便捷的服务通道，让医疗保障不再受地域限制。

3. 慢特病服务：针对慢性病患者提供专项服务，让您的医疗保障更加贴心。

我们的办公时间为工作日的上午8:30至下午5:00（节假日除外）。如果您需要线下办理业务，请前往淄博市张店区联通路290号的医保经办服务大厅。在这里，31号窗口将为您提供线上业务的指导，而32号窗口则是企业专用通道，为企业提供高效、专业的服务。

我们深信，通过我们的努力和专业，能够让每一位市民都能享受到优质、便捷的医疗保障服务。欢迎您随时拨打我们的服务热线或前来办理业务，我们将竭诚为您服务。