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社保知识
2025-09-07 04:24
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1.
账号问题
账号或密码输入错误(注意大小写和特殊字符)
若忘记密码,可通过系统提示找回或联系12333热线查询
部分区域已迁移至省级统一平台(如“爱山东APP”),需确认是否需更换登录入口
2.
网络与设备问题
检查网络稳定性,尝试切换Wi-Fi/移动数据
浏览器不兼容时,建议使用Chrome等主流浏览器或更新至版本
关闭广告拦截插件或安全软件临时测试
3.
系统维护或服务限制
社保系统可能因升级、维护临时关闭,需留意官网公告
高峰时段服务器过载,建议错峰操作
4.
其他情况
未完成实名认证或社保卡未激活可能导致登录失败
人脸识别失败时,检查设备光线或更新固件
若以上方法无效,可直接联系深圳人社局官方客服或前往线下服务点处理。
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