在人保的经历，让我难以再次信任这家公司。这并不是我在无端抹黑，而是我亲身经历的真实事件。那是2020年4月的一天，我的新车在行驶中遭遇了一场事故，被一辆人保承保的车辆撞击。当时，我的车辆行驶里程不到两万公里，还是一辆崭新的车。
报警后，我们等待了两个小时，保险公司的员工才赶到现场。他们的态度生硬且蛮横，让人心生疑虑。事故发生在市区，距离收费站出口仅三百米，对方驾驶员对承担全部责任并无异议。随后，我的车辆被送往贵阳金雪4S店进行维修。维修内容包括更换前保险杠下支臂、前大灯以及损坏的轮胎轮毂。
人保公司在未经我允许的情况下，擅自决定将我的轮毂带出4S店进行维修。得知此事后，我立即提出异议。我的车是新车，如果轮毂修复不当，很可能会影响日后的使用，甚至可能导致方向跑偏。在我的坚持下，保险公司最终同意了我的要求，停止了带出去维修的想法，并为我更换了轮胎和轮毂。
车子修好后，人保公司的行为却让我再次失望。他们迟迟未将款项支付到4S店，也没有通知我已经修好车辆。这导致我在工作和生活中遭受巨大损失。经过多次打电话沟通并投诉，我在车子修好的八天后才拿到车。
这次经历让我深感人保公司在处理理赔事宜上的不专业和不负责任。作为一家保险公司，人保应该为客户提供高效、专业的服务，而不是在关键时刻让客户倍感无助和焦虑。这次事件让我对人保公司的信任度大打折扣，也让我在以后选择保险公司时会更加谨慎。希望广大车主在选择保险时能够考虑到这些实际经历，做出明智的选择。