科技会成为老人的 “囚牢”吗？老人冒雨交社保

三十年后，我们如何跨越科技与老年之间的鸿沟？

曾有一位老者，带着满满的现金冒雨来到柜台，想要缴纳医保。面对办事人员的回应——“不收现金，要么告知子女，要么自己在手机上支付”，老人显得无所适从。此情此景，并非个例，而是众多老人共同面临的现实困境。随着时代的车轮滚滚向前，科技如洪流般席卷而来，我们是否曾深思：三十年后，我们的父母、祖父母将如何面对这个世界？

中国正面临前所未有的老龄化社会挑战。统计数据显示，截至2018年底，中国60岁及以上的人口数量已近2.5亿，占总人口的18%，且这一比例仍在逐年攀升。面对如此庞大的老年群体，与科技的鸿沟如何弥补？

众多实例让我们警醒：老年群体与年轻一代之间的“信息鸿沟”正在不断扩大。如那位为了激活社保卡而被子女抬着进行人脸识别的94岁老人，或是疫情期间因不会使用健康码而被公交司机拒载的老人，还有那些因迷恋抖音冒牌明星而遭受欺骗的老年人。这些让我们反思：科技发展的脚步，是否兼顾了老年人的认知衰退？

政策的制定者们已经开始关注这一问题。《关于切实解决老年人运用智能技术困难的通知》明确指出，必须保留老年人熟悉的传统服务方式，并在智能技术方面提供基本保障。但如何让老年人能够接触、学会、敢于并喜欢使用这些科技产品？这需要我们全社会的共同努力。

在公共服务机构和老年大学组织的线下智能手机培训班里，我们看到了许多渴望融入科技世界却又迷茫的老年群体。他们手中的旧手机、不友好的App界面和复杂的操作流程成为他们融入科技社会的三大难题。为此，我们应该从产品设计之初就考虑老年人的需求，为他们量身定制简便、直观、易操作的产品和服务。

新冠疫情无疑加速了人们线上化的步伐，但对于许多互联网原生代年轻人所不能理解的老年人来说，线上化并不总是带来便利。如武汉的独居老人，他们无法像年轻人那样轻松享受线上购物的便捷。这就需要我们为他们搭建更多的线上桥梁，帮助他们更好地融入这个科技社会。同时随着人口老龄化趋势的加剧，“银发市场”将成为新的经济风口。我们需要重新审视现有的产品设计理念和服务模式，让老年人也能享受到科技带来的便利和乐趣。随着老年群体逐渐增多，“银发经济”应运而生。老年群体拥有庞大的消费潜力，他们需要的是更加贴心、便捷的产品和服务体验。我们需要更多的关怀与理解，帮助老年人融入科技生活的同时为他们打造专属的产品和服务模式。不仅如此，我们还要注重数据隐私保护教育，帮助老年人提高防范能力避免受到不法分子的侵害。总之面对老龄化社会带来的挑战和机遇我们应该以人文关怀和科技创新为核心努力缩小科技与老年之间的鸿沟为老年人提供更加贴心便捷的产品和服务体验让他们在享受科技带来的便利的同时感受到社会的关爱与温暖。