医保电子凭证推广方案

社保知识 2025-09-02 07:07www.csshebao.com长沙社保网

1.1 三维推广体系

构建"主导-机构协同-社会参与"的立体化网络:

  • 层级:医保局统筹建立市/县/乡工作专班,将激活率纳入年度考核指标
  • 机构网络:以三甲医院为枢纽,辐射社区卫生服务中心、连锁药店形成100个"医保码服务站"
  • 社会力量:联合团委招募1000名大学生志愿者,经标准化培训后驻点服务
  • 1.2 双轨推进机制

  • 技术攻坚组:重点解决老年机适配、离线码生成、亲情账户代操作等12项技术痛点
  • 场景优化组:针对医院挂号、药店购药、异地结算等8大高频场景进行流程再造
  • 二、核心实施策略

    2.1 精准人群覆盖计划

    | 人群分类 | 激活策略 | 目标指标 |

    ||-|-|

    | 老年群体 | 社区"银龄课堂"+亲属代绑定 | 激活率提升至65% |

    | 在校学生 | 校园"医保码普及周"+学分激励 | 9月开学季实现100%覆盖 |

    | 企业职工 | 工会联合推广+医保缴费优惠 | 大型企业2个月内完成全员激活 |

    2.2 智慧服务场景建设

  • 医院端:改造500台自助机具,支持"刷脸激活+扫码结算"双模式,将平均操作耗时压缩至90秒内
  • 社区端:在200个居委会部署医保服务终端,提供每周3次的定点驻场指导
  • 移动端:开发"医保码速通"小程序,集成视频指引、智能客服、就近服务点查询等功能
  • 三、保障与评估体系

    3.1 动态监测平台

    建立激活率、使用率、投诉率"三率看板",实现:

  • 实时监测各区域推广进度
  • 自动预警低活跃度服务站点
  • 智能分析用户流失关键节点
  • 3.2 长效运营机制

  • 人才储备:每季度开展"医保数字专员"认证培训,建立2000人持证队伍
  • 设备维护:组建30支快速响应小队,确保终端设备故障2小时内解决
  • 政策衔接:将电子凭证使用与门诊共济、慢病管理等新政宣传捆绑推进
  • 四、阶段目标规划

    ```mermaid

    gantt

    title 2025年推广里程碑

    dateFormat YYYY-MM-DD

    section 准备期

    需求调研 :done, 2025-08-01, 15d

    系统改造 :active, 2025-08-16, 30d

    section 攻坚期

    百日会战 :2025-09-15, 90d

    老年专项 :2025-10-01, 60d

    section 巩固期

    长效运营 :2026-01-01, 180d

    ```

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