续保专员个人工作总结

（2025年1月-2025年7月）

一、工作成果数据化呈现

1. 业务指标达成

2. 数字化转型实践

二、核心工作亮点

1. 服务模式创新

2. 客户关系维护

三、经验与改进方向

1. 行业认知深化

2. 待优化领域

四、2025下半年工作计划

1. 冲刺年度续保率92%目标

2. 开发家庭保单管家小程序（预计10月上线）

3. 建立客户服务满意度实时监测系统