中国平安财产保险股份有限公司客服

平安产险服务热线及渠道概览

亲爱的客户，为了确保您在任何时候都能得到平安产险的优质服务，我们为您提供了多种服务热线和渠道，以满足您不同的需求。

一、服务热线

1. 全国统一客服热线:

95511转5：这是平安产险的专属服务热线，无论您有任何疑问或需求，如业务咨询、理赔报案、投诉受理等，只需拨打这个号码，我们都会为您提供专业的服务。

95512：原平安产险热线，现已整合至95511，拨打时会自动转接至我们的主要服务台。

2. 专项服务电话:

车险报案：如果您的车辆出现状况，需要快速报案，请拨打95511转9，我们的专业团队将为您提供及时的服务。

非车险服务：针对非车险相关问题，请拨打-931-8296。

企业/团体险：企业或个人团体险的相关事宜，请拨打-920-6708。

二、其他服务渠道

1. 官网/APP：您可以通过访问平安产险官网或使用“平安好车主”APP在线办理业务，随时随地享受我们的便捷服务。

2. 线下网点：我们在各地的分支机构为您提供柜面服务。例如，邯郸中心支公司的地址是丛台区丛台路392号。您可以根据当地的具体时间前往，我们的服务时间为工作日8:30-12:00、13:30-17:30。

三、服务时间

我们的电话客服为您全年24小时无休提供服务，随时欢迎您来电。线下网点的工作时间一般为工作日8:3 早上开始至下午结束。同时为了更好地满足您的投诉需求，您还可以通过银热线反馈投诉意见。请您放心，无论何时何地，平安产险都会为您提供贴心周到的服务。 拨打以上服务热线或通过多渠道享受我们的优质服务，我们期待与您携手共创美好未来！