泰康保险个人保单查询

一、线上查询方式

1. 官网查询

登录[泰康保险官网](.tk)，进入“保单查询”页面，输入保单号、身份证号及验证码即可查询。官网还支持在线客服咨询。

2. 微信公众号/小程序

关注“泰康人寿”公众号，点击菜单栏“保险→查保单”，绑定身份证后刷脸验证即可获取保单摘要PDF。微信小程序同样支持类似功能。

3. 官方APP（泰生活）

下载“泰生活”APP（7.0版支持指纹加密），登录后进入“我的保险”查询，可设置亲情账户代管或进行保单体检。APP还支持电子保单生成及受益人变更。

4. 电话查询

拨打客服热线95522（或95589），提供保单号及身份证信息，客服可协助查询或邮件发送保单详情。实测28秒内可接通人工服务。

二、线下查询方式

1. 营业厅柜台

携带身份证至泰康全国300城网点，工作人员可协助查询，部分网点配备自助终端机（10秒人脸识别出单）。老年人可预约。

2. 第三方渠道

若通过业务员、中介或合作平台（如公益项目）投保，需联系原渠道或使用专属查询入口。

三、注意事项

如需进一步帮助，可直接访问[泰康服务页面]或拨打官方热线。