寿险理赔流程图 寿险理赔操作流程

一、寿险理赔全流程图示

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A[报案] --> B[受理立案]

B --> C{材料审核}

C -->|材料齐全| D[理算赔付]

C -->|材料不全/存疑| E[补充调查]

E --> F[协谈结论]

F -->|接受结果| D

F -->|争议| G[申诉/诉讼]

D --> H[结案付款]

```

二、分步骤详细说明

1. 报案阶段

2. 材料提交

3. 审核调查

4. 结论通知

三、特殊情形处理

四、线上操作指引（以中国人寿为例）

1. 下载"中国人寿寿险APP" → 点击"我的理赔

2. OCR识别填写信息 → 上传资料 → 生成电子回单

3. 单笔5000元以下医疗费支持全线上办理

如需具体保险公司流程细节，可提供承保公司名称进一步查询。