东莞社保个人查询进不去

一、系统迁移与维护问题

1. 自2024年7月起，原东莞市社保查询系统已停用，需通过[粤省事微信小程序]或[广东省人社厅官网]查询

2. 全国统筹信息系统可能存在维护时段，建议避开非工作时间尝试

二、账户操作问题

1. 密码需包含身份证号/社保卡号等信息，未设置密码的用户需通过"东莞社保"微信公众号或社保前台设置

2. 输入信息时需注意：

三、设备网络问题

1. 浏览器建议使用Chrome/Firefox或IE8以上版本，需添加登录至兼容性视图

2. 部分系统不兼容手机端操作，推荐电脑端访问

3. 遇到安全证书警告时点击"继续浏览"即可

四、其他注意事项

1. 单位未及时缴费可能导致查询失败，需联系社保局核实

2. 刚缴费后建议等待至少1周再查询，系统需要时间更新数据

3. 手机号变更需携带证件到社保窗口修改

五、官方咨询渠道

1. 电话服务：12333或12345（24小时）

2. 线下办理：携带身份证至各社保分局窗口

3. 微信渠道：搜索"东莞社保"官方公众号