社保综合简报是什么 社保综合窗口做什么的

社保知识 2025-09-14 06:01www.csshebao.com长沙社保网

社保综合简报是反映社保服务改革成效的工作报告,主要记录"综窗+专窗"服务模式创新、数字化建设进展及群众满意度等关键数据。而社保综合窗口是通过整合多部门业务实现的"一站式"服务平台,其核心功能包括:

1. 业务集成办理

  • 将参保登记、缴费核定、待遇申领等分散业务集中到单一窗口
  • 针对退休、工伤等高频事项设置专项窗口,实现"一件事一次办"
  • 通过内部流转机制,材料提交量平均减少40%以上
  • 2. 智慧服务升级

  • 配备自助终端支持参保查询、凭证打印等自助服务
  • 对接"电子社保卡"等线上平台实现"不见面办理"
  • 运用预审服务机制提前核验材料,避免反复提交
  • 3. 便民服务优化

  • 设置值班主任岗处理疑难问题,配备引导员协助特殊群体
  • 下沉服务至乡镇街道,实现"就近办""多点办"
  • 通过标准化清单公示办理流程,接受社会监督
  • 目前该模式已在江苏宝应、安徽肥西等地取得显著成效,如宝应县社保中心窗口日均办件量提升40%,群众满意度达98.6%;肥西县通过"无差别受理"改革将10个专项窗口整合为9个综合窗口。未来还将持续拓展"跨省通办"等创新服务场景。

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