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养老保险卡验证不了 养老卡认证不了怎么回事

公积金 2025-09-22 01:33www.csshebao.com长沙社保网

1. 认证信息问题

  • 核对姓名、身份证号、社保卡号等关键信息是否与社保系统一致
  • 系统照片与本人当前样貌差异较大时,建议更新证件照片
  • 确保填写信息完整无遗漏,必要时重新提交认证
  • 2. 操作流程问题

  • 人脸识别时保持光线充足,正对摄像头,避免佩戴饰品或遮挡面部
  • 严格按照认证步骤操作,每一步确认无误后再继续
  • 网络不稳定可能导致认证中断,建议切换网络环境重试
  • 3. 系统或时间问题

  • 避开系统维护时段,遇到升级提示可稍后再试
  • 确认是否在规定的认证时间范围内操作
  • 检查APP/系统版本是否为,及时更新软件
  • 4. 其他解决方案

  • 多次尝试失败后,可更换认证方式(如亲属代办、线下办理等)
  • 携带身份证和社保卡前往当地社保机构或社区服务点办理人工认证
  • 通过电子社保卡、社保官网等替代渠道完成认证
  • 如果以上方法仍无法解决,建议直接联系当地社保经办机构,提供具体错误提示以便快速定位问题。根据《社会保险法》规定,参保人有权要求社保部门对认证问题作出说明和协助。

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