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银监会投诉电话12363

公积金 2025-09-03 06:33www.csshebao.com长沙社保网

中国银(原银监会)的消费者投诉热线确实是 12378,而非12363。以下是准确信息:

1. 12378

  • 受理范围:银行保险消费纠纷(如信用卡、理财、贷款、保险理赔等问题)。
  • 工作时间:工作日 9:00-17:00(节假日除外)。
  • 注意事项:投诉时需提供具体经过、机构名称、相关证据等。
  • 2. 12363(中国金融消费权益保护热线)

  • 适用情况:涉及支付结算、征信、人民币流通等央行监管领域的投诉。
  • 建议

  • 若问题涉及商业银行或保险机构,优先拨打 12378
  • 如需投诉支付平台(如支付宝、微信支付)或征信问题,可尝试 12363
  • 如需进一步帮助(如投诉材料准备),可以告诉我具体问题,我会提供详细指引。

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