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太平洋报案电话_太平洋报案电话如何打

公积金 2025-09-04 02:06www.csshebao.com长沙社保网

太平洋保险的全国统一报案电话是95500,该热线提供24小时全天候服务,涵盖车险报案、理赔咨询等业务。以下是具体拨打方式和注意事项:

一、报案电话拨打步骤

1. 直接拨打95500

  • 听到语音提示后,财产险(含车险)服务按「2」键
  • 人工客服平均响应时间约45秒,需准备好保单号、事故详情等信息
  • 2. 车险专属通道

    车险用户还可直拨10108888,享受快速定损、道路救援等专项服务

    二、报案关键注意事项

  • 事故现场处理
  • 无人员伤亡:先拨打122报警,再联系95500
  • 有人员受伤:优先拨打120,同步报案
  • 需拍摄至少5张现场照片,保留视频证据
  • 信息准确描述
  • 需清晰说明事故时间(精确到分钟)、地点(具体街道/标志物)、车辆信息及责任划分

    三、其他报案方式

  • 线上渠道:通过太平洋保险官网或微信小程序(如“太贴心”)提交信息
  • 重大事故:需在48小时内报案,城区查勘员30分钟内抵达现场
  • 四、常见误区澄清

  • 太平洋保险官方电话仅为955001010888895511/95512属于其他保险公司
  • - 夜间(22:00-8:00)拨打会自动转接值班坐席,服务不间断

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