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社保查询中心电话(社保查询电话人工服务)

公积金 2025-09-11 05:08www.csshebao.com长沙社保网

全国社保查询服务热线是12333,这是人力资源和社会保障部设立的全国统一公益服务号码。该热线提供以下服务:

1. 服务内容

  • 社保政策咨询(养老/医疗/失业等保险)
  • 社保信息查询(参保状态、缴费记录等)
  • 劳动权益投诉举报
  • 社会保障卡挂失等服务
  • 2. 人工服务接入方式

  • 北京地区:拨通后按"1→0"转人工(工作日9:00-17:00)
  • 深圳地区:按"2→2→对应业务键→9"转社保业务人工
  • 其他地区一般按"0"或"9"转人工(具体以当地语音提示为准)
  • 3. 特色服务

  • 北京市提供7×24小时智能语音服务(按"1→"键)
  • 部分城市支持通过[政务服务网]在线查询社保信息
  • 2024年已实现全国年咨询量超1.5亿次,综合接通率84.2%
  • 如需具体城市的转接指引,可提供所在城市名称获取详细操作流程。部分城市如西安、成都等地还提供微信小程序等数字化查询渠道。

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