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社保基金 2025-09-08 07:04www.csshebao.com长沙社保网

12333是全国统一的人力资源社会保障公益服务热线，由人力资源和社会保障部统筹管理，主要提供以下服务：

1. 服务范围

政策咨询：涵盖养老保险、医疗保险、劳动关系等民生领域

信息查询：社保账户、劳动权益维护等

投诉举报：劳动保障维权等

2. 拨打方式

直接拨打12333（需加当地区号）

部分省市已并入12345热线，实行“双号并行”

3. 服务时间

人工服务：一般为工作日8:30-12:00、13:30-17:00（各地略有差异）

自动语音：24小时服务

4. 转人工方法

按语音提示选择“0”或“9”键（如深圳需按2-2-8）

高峰期可能需等待

5. 其他渠道

官网：[全国人力资源社会保障政务服务平台]

- 移动端：“掌上12333”APP

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