杭州市民热线 杭州市民热线电话

杭州市民热线（12345）是杭州市设立的政务服务"总客服"，提供24小时全天候服务。该热线整合了全市55条非紧急类政务热线，成为杭州唯一的政务咨询、投诉与举报统一平台。以下是关键信息：

1. 服务范围

2. 特色服务

3. 联系方式

4. 其他便民热线

该热线年均受理量超千万件，2024年重复诉求化解率达93%，被作为全国规范样板推广。如需具体案例可参考典型服务故事。