社保知识免费咨询热线

社保基金 2025-09-14 05:41www.csshebao.com长沙社保网

全国社保知识免费咨询热线是12333，这是人力资源和社会保障部设立的全国统一服务热线。该热线提供以下服务：

1. 服务内容：

社保政策咨询（养老、医疗、失业等保险政策）

社保信息查询（缴费记录、待遇领取等）

投诉举报受理

就业创业、劳动关系等延伸服务

2. 服务时间：

自动语音服务：全国7×24小时提供

人工服务：多数地区为工作日9:00-17:00（如深圳、成都等），北京等部分城市提供7×24小时人工服务

3. 使用方式：

拨打12333后按语音提示操作，通常按"0"转人工

部分地区需先选择业务类型（如深圳需按2-2-9咨询社保业务）

4. 补充渠道：

线上平台：[全国人社政务服务平台]提供在线咨询

微信小程序："掌上12333"可办理部分业务

每年3月底全国统一咨询日活动提供专项服务

遇到高峰期占线时，建议尝试非工作时间回拨或使用线上渠道。具体服务细则可能因地区略有差异，建议优先咨询当地12333热线。