一、线上认证方式
1. 智慧人社APP/小程序认证
下载安装[智慧人社APP]或通过微信/支付宝搜索“湖南智慧人社”小程序。
注册登录后，点击“退休待遇领取资格认证”模块，按提示完成人脸识别。
支持为他人代办认证，需上传委托书和身份证照片。
2. 长沙人社APP认证
下载[长沙人社APP]，注册后选择“养老认证”模块，可进行本人或他人认证。
若认证超期导致待遇停发，补认证后次月自动恢复并补发。
3. 其他官方渠道
电子社保卡（微信/支付宝小程序）、掌上12333APP、湘易办APP等均支持认证。
二、非人脸认证（特殊情形）
1. 线上申请
通过“智慧人社”APP“非人脸认证申请”模块提交材料，包括《非人脸认证申请表》、手持身份证及3日内报纸的电子合照。
2. 办理
登录[长沙市12333平台]下载表格，填写后发送至参保地社保机构。
三、线下及特殊服务
1. 现场代办
委托他人携带双方身份证、社保卡及委托人持报纸照片，至社保经办机构办理。
2.
行动不便者可联系社区或社保机构预约上门认证。
四、注意事项
认证周期：每年需认证1次，逾期超12个月将暂停待遇，补认证后恢复并补发。
机关事业单位人员：联系原单位按“兜底认证”或“定期待遇恢复”流程办理。
如需进一步帮助，可拨打长沙社保咨询电话：84907513、84907507。
