养老保险鉴权失败怎么办

养老保险 2025-09-18 06:41www.csshebao.com长沙社保网

1. 核对基本信息

  • 确认姓名、身份证号、社保卡号与系统记录完全一致
  • 检查是否达到法定退休年龄且缴费满15年
  • 2. 优化认证操作

  • 人脸识别时保持光线充足,避免戴帽子/眼镜,手机倾斜15度
  • 网络不稳定时可尝试切换WiFi或使用流量
  • 3. 尝试替代方式

  • 通过电子社保卡APP、掌上12333等官方渠道重新认证
  • 线下可前往社保服务中心、银行网点或使用自助服务机
  • 4. 特殊情况处理

  • 照片太旧可联系当地社保局更新(如佛山市需联系佛山市社会保险基金管理局)
  • 异地居住开启手机定位即可自动匹配参保地
  • 80岁以上或行动不便者可预约
  • 5. 后续跟进

  • 多次失败可拨打12333或登录国家社保平台打印认证结果告知书
  • 错过认证期补办后,停发部分会次月补发
  • 建议优先使用官方APP认证,遇到系统升级可稍后再试。保持耐心,按流程操作即可解决问题。

    上一篇:养老保险补交怎么核算 下一篇:没有了

    Copyright © 2019-2025 www.csshebao.com 长沙社保网 版权所有 Power by

    长沙社保查询,个人社保缴费,长沙社保网,社保卡,社保个人缴费,社保缴费基数,社保证明