为啥养老保险认证失败

养老保险 2025-09-20 07:20www.csshebao.com长沙社保网

1. 时间问题

认证有严格的时间限制，错过有效期会导致失败。建议核对当地社保局公布的认证周期，及时补办。

2. 技术操作问题

人脸识别失败：光线不足、遮挡五官、角度偏差或照片与当前样貌差异大均可能影响。建议在明亮环境下正对摄像头，避免佩戴饰品，并更新社保系统存档照片。

网络或设备故障：信号弱、摄像头像素低或系统未更新可能导致数据传输中断。可尝试切换网络、升级设备或更换终端。

3. 系统或信息异常

社保系统升级维护期间可能暂停服务，可稍后重试或选择线下渠道。

个人信息（如姓名、身份证号）与社保记录不符时需联系经办机构更正。

4. 其他解决方案

线上多次失败后，可携带身份证至社保局、社区服务点或通过自助机办理。

子女可通过电子社保卡"亲情服务"功能协助老年人完成认证。

若排查后仍无法解决，建议直接咨询当地社保部门，依法维护自身权益。