人寿保险养老保险查询

一、线上查询方式

1. 官网查询：访问[中国人寿官网](.chinalife)，登录个人账户后进入"保单查询"页面，输入保单号、身份证号即可查看电子保单和缴费记录。2025年新增了保单健康诊断功能，可智能分析保障需求。

2. 手机APP查询

3. 微信公众号：关注"中国人寿保险"公众号，通过菜单栏"我的保单"进行人脸识别验证查询

二、线下查询方式

1. 智能终端查询：全国2600个网点配备第三代智能终端，支持语音指令查询，平均操作时间仅2分钟

2. 柜台查询：携带身份证和保单号到营业网点，工作人员可协助打印缴费明细或申请电子保单转换

三、电话查询

拨打95519客服热线，根据语音提示输入身份证号和保单号即可查询。2025年起支持声纹识别验证

注意事项：

1. 电子保单自2025年起具有完全法律效力

2. 若忘记保单号，可通过官网上传身份证照片找回

3. 建议定期修改查询密码保障信息安全

4. 2015年前的纸质保单需到柜台办理电子化转换