微信公众号官网客服电话(“哈尔滨市社保局”微信公众号在线客服解答问题4321人次)

哈尔滨市社保局积极拥抱新时代，与时俱进地通过微信公众号开设了在线客服功能，实现与市民的即时互动。自2月1日开通以来，“哈尔滨市社保局”微信公众号已累积解答疑问达到4321人次，充分展现出社保局为民服务、排忧解难的决心与效率。在信息化的大背景下，这种创新服务模式极大地提升了社保局的服务品质，提高了市民的满意度。

面对疫情防控的严峻挑战，哈市社保局反应迅速，严格按照市人社局的指示进行援区行动。接到指示后仅19分钟，人员便整装待发，首批工作人员更是迅速投入到各卡点的防控工作中。为了更有效地完成援区任务，全局工作人员被分为五个批次，轮换上岗，确保了持续战斗力。他们通过建立应急值班、日报、宣传、内部联动、巡查等制度，构建起一道严密的群防群控防疫屏障。

为了减少病毒传播风险，市社保局大力倡导“不见面”服务，鼓励参保企业及个人首选网上渠道办理业务。为保证网上业务的效率，各处室、分局的工作人员都主动加班完成网上业务审核。部分援区早班值岗的工作人员为了保证既能及时到岗，又能完成网审工作，甚至早上5点便赶到单位加班。他们的辛勤付出，不仅保障了市民社保权益的正常运作，也为疫情防控工作做出了积极贡献。

在保障市民社保待遇方面，市社保局各相关处（科）室也展现出了高度的责任感和使命感。他们积极协调省人社厅信息中心、财政部门，加班加点完成发放核定等相关工作，确保养老金等各项社保待遇能够按时足额发放到每一位市民手中。在这场没有硝烟的战斗中，哈市社保局以高效务实的工作作风和无私奉献的精神风貌，赢得了市民的广泛赞誉和高度信任。他们的付出不仅保障了市民的社保权益，更传递了温暖与力量，展现了社保局与市民之间的深厚情感纽带。