近年来，长春市社会保险事业迎来了一场转型升级的浪潮。在这背后，长春市社会保险局秉持着为民服务的初心，不断创新服务方式，让群众在办理社保业务时享受到更加便捷、高效、温暖的服务。
走进长春市社会保险局的一楼办事大厅，你会被这里的高效与便捷所折服。像刘艳华这样的市民，只需通过自助服务一体机，就能快速查询到自己的参保信息并轻松完成打印。她曾间断保险，但在社保局工作人员的帮助下，她顺利补交了社保，整个过程只需在手机上操作，无需繁琐的手续。
为了更好地服务群众，长春市社会保险局积极推进社保服务下沉基层，让群众在家门口就能享受到便捷的服务。全市设立了9个社保分局经办地点，并全面推行综窗受理模式，实现了企业职工养老保险、失业保险全链条业务“一窗受理、全城通办”。这样的变革使得社保服务效能倍增，群众办事更加便捷，拥有更多的选择。
长春市社会保险局还积极打造“数字社保”，让科技为群众带来实实在在的便利。通过社会保险公共服务平台和“长春社会保险”微信小程序，群众可以省去奔波于社保局的路程，只需在网上就能完成大部分操作。今年，该局还推出了两项便民服务：人工智能语音咨询引导服务和“办事导航系统”，为群众提供更加智能化、个性化的服务。
长春市社会保险局的综合计划管理处副处长战勇表示，今后该局将继续创新经办服务新模式，推动全市社会保险事业高质量发展。他们选择了300个社区作为个人申办业务的试点社区，社区可以办理个人新参保、个人缴费等与群众息息相关的业务。这样的举措让社保服务更加贴近群众，打通了服务的“最后一公里”。
长春中庆建设责任有限公司的社会保险管理员王砚桐对此表示赞赏。她认为这些创新举措为企业和群众带来了实实在在的便利，提升了办事效率，也提升了人民群众的幸福感、获得感、安全感。长春市社会保险局的努力与，无疑为全市的社会保险事业树立了榜样，为群众带来了更多的福祉。