近日,在盱眙县机关事业保险处,一场关于退休人员增资的审核录入工作中,发现了县农委下属事业单位的两位退休人员的工资出现了异常。杨某某每月多拿了140元,而郑某某则少拿了相同数额的工资。这一差异累积至今,杨某某多收了6300元,郑某某则少收了等额的养老金。
当这一发现被迅速报告给该保险处后,工作人员立即查阅了两位同志自2013年以来的工资发放明细,确认了这一异常情况。紧接着,保险处的工作人员迅速与单位经办人员取得联系,并告知了具体情况。不久后,郑某某在得知消息后立刻赶到保险处,对解释表示理解。由于杨某某退休后居住在外地,工作人员通过电话向她表达了歉意并解释了情况,随后通过快递将详细情况说明及发放明细寄给了她,获得了她的理解和支持。
考虑到当事人的日常生活开销,保险处决定以人性化的方式处理这一误差。他们决定分三个月扣回杨某某多发的养老金,每月扣回2100元。这样的安排既确保了当事人的生活不受太大影响,也体现了保险处对问题的认真对待和积极解决的态度。
此次事件引起了保险处的高度重视。他们对当时的录入人员进行了严肃批评教育,并号召全体工作人员进行深刻的反思。通过这次事件的教训,该保险处认识到必须加强内控管理,以防止类似事件的再次发生。他们表示将进一步完善审核程序,确保每一位退休人员都能得到应有的待遇。
这一事件也展现了盱眙县机关事业保险处对工作的认真负责态度和对退休人员的关心。他们通过积极解决问题,赢得了当事人的理解和支持,也赢得了社会的信任和尊重。
(报道:刘春花 李俊峰)