太平洋保险客服电话 太平洋保险客服电话95500人工服务时间

社保知识 2025-09-05 06:15www.csshebao.com长沙社保网

太平洋保险全国统一客服热线95500提供24小时全天候人工服务,包括人寿保险咨询、出险报案、投诉受理等业务。具体服务特点如下:

1. 服务时间

  • 全年无休(365天×24小时),夜间22:00至次日8:00优先转接值班人工座席
  • 财产险/车险服务可拨打10108888-2,电销中心运营时间为工作日8:00-20:00,周末9:00-18:00
  • 2. 人工服务操作指引

  • 拨通95500后,根据语音提示选择对应业务类型(如人寿保险按「1」,投诉建议按「9」)
  • 复杂问题可要求生成服务工单,3个工作日内回复处理进展
  • 3. 分支机构补充

    部分线下网点营业时间为工作日上午8:30-12:00、下午14:00-17:30,具体可通过95500查询当地安排

    若需投诉或维权,可同步拨打消费者专线-669-5500(8:00-22:00)。建议拨打时准备好保单号、身份证等信息以提高沟通效率。

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