人寿保险怎样才能查到自己的保单

一、线上查询

1. 官方APP

下载[中国人寿寿险APP](.chinalife)，实名认证后点击"我的保单"，支持PDF下载及缴费提醒。2025年版本支持3秒人脸核验。

2. 微信公众号

关注"中国人寿"公众号，通过手机验证码或人脸识别登录"我的保单"模块。

3. 官网查询

访问[中国人寿官网](.chinalife)，输入保单号和身份证号即可查看电子合同。2025年新增保单健康诊断功能。

二、电话查询

拨打官方热线95519，通过声纹识别（准确率98.2%）或人工客服验证身份后查询。

三、线下服务

1. 智慧柜员机

全国2600个网点配备第三代智能终端，支持语音指令查询。

2. 柜台办理

携带身份证至营业网点获取纸质凭证。

其他渠道

注意事项

- 忘记保单号可通过官网补发通道找回