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中国人寿保险电子保单怎么查询

个人社保 2025-09-03 08:19www.csshebao.com长沙社保网

1. 微信公众号查询

  • 关注"中国人寿"公众号，点击底部菜单"我的保单"
  • 输入投保手机号和验证码登录（2025年支持3秒人脸识别核验）

    • 2. 官方APP查询

  • 下载"中国人寿寿险"APP（6.0版）
  • 完成实名认证和人脸识别
  • 首页点击"我的保单"可查看/下载PDF格式保单

    • 3. 官网查询

  • 访问[中国人寿官网](.chinalife)
  • 进入客户服务专区输入保单号+验证码
  • 2025年新增保单健康诊断功能

    • 4. 电话查询

  • 拨打95519客服热线
  • 2025年声纹识别准确率达98.2%

    • 5. 线下服务

  • 全国2600个网点配备智慧柜员机
  • 支持语音指令操作（老年用户平均2分钟完成）

    • ◆ 注意事项：

  • 忘记保单号可通过官网"保单补发通道"找回
  • 车险保单需在有效保单模块单独查询

    • - 电子保单与纸质保单具有同等法律效力

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