保险公司投诉找哪个部门

1. 先与保险公司协商

建议优先联系保险公司客服部门反映问题，大部分纠纷可通过内部协商解决。若协商无果，可要求升级至公司投诉处理部门。

2. 向第三方调解组织求助

包括消费者协会、保险行业协会等中立机构，可协助调解争议。

3. 向监管部门投诉

最有效的途径是拨打银全国统一投诉热线 12378（工作日9:00-17:00），或通过银官网、信函等方式提交投诉材料。该热线处理效率高，能有效督促保险公司解决问题。

4. 法律途径

若上述方法无效，可依据保险合同约定申请仲裁，或向法院提起诉讼。建议提前收集保险合同、理赔记录、通话记录等证据。

注意事项

- 部分地方设有区域性维权热线（如甘肃0931-612378），可优先选择本地渠道。