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车险赔偿流程(车险赔偿流程与标准)

公积金 2025-09-13 04:03www.csshebao.com长沙社保网

1. 报案阶段

  • 事故发生后应立即报警(拨打122)并通知保险公司
  • 需在48小时内完成保险报案,部分情况要求24小时内
  • 保护现场并设置警示标志,拍摄事故全景及细节照片
  • 2. 查勘定损

  • 保险公司派员现场查勘或通过了解情况
  • 需提供驾驶证、行驶证等证件配合定损
  • 对车辆损失进行评估并出具定损单
  • 若对定损金额有异议需当场提出
  • 3. 提交材料

  • 需准备事故证明、维修发票、身份证件等材料
  • 涉及人伤需额外提供医疗证明、误工证明等
  • 可选择将赔款直接支付至修理厂或个人账户
  • 4. 审核赔付

  • 保险公司在3个工作日内完成理算复核
  • 一般10日内完成赔款支付
  • 重大事故或特殊案件可能延长审核时间
  • 特别注意

  • 酒驾等违法行为可能导致拒赔
  • 可申请保险公司行使代位求偿权
  • 赔付时限通常为事故结案后3个月内
  • 赔偿标准依据保险合同约定,涉及人伤事故需按《道路交通安全法》计算医疗费、伤残赔偿等。建议全程保留相关凭证原件以便核查。

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