社保没到账联系哪个部门

社保基金 2025-09-15 06:31www.csshebao.com长沙社保网

1. 首要联系部门：社保管理部门

直接拨打全国社保服务热线 12333（部分地区需加拨区号，如北京为010-12333），按语音提示选择养老金查询或转人工服务，提供身份证号、社保卡号等信息核实发放状态。

线下可携带身份证、退休证或社保卡到当地社保局窗口或自助终端查询。

2. 同步排查其他原因

银行账户问题：检查养老金代发账户是否异常（如冻结、挂失），可前往银行网点查询流水。

信息未更新：若个人信息变更未及时同步（如银行卡号、联系方式），需联系社保局更新。

发放时间差异：部分地区养老金发放日为每月15日、20日等，延迟3个工作日内属正常。

3. 特殊情况处理

若原单位代缴社保，可先联系单位人事或财务部门确认是否已提交材料。

系统维护期间（如全省社保系统停机），需等待恢复后查询，或通过社保局绿色通道办理认证。

若问题仍未解决，可通过社保局官网、微信公众号提交反馈，或申请法律援助。

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