平安保险总部投诉电话

平安客服投诉热线与渠道

面对服务问题或纠纷，平安集团为客户提供多种投诉渠道，确保您的声音能够被听到并解决。

一、统一客服热线投诉

拨打95511，您将接入平安的24小时全天候服务热线。根据语音提示，您可以快速转接至对应的业务线：

寿险投诉：请按1，然后再按8键

产险投诉：请按5，然后再按9键

信用卡投诉：请按2，然后再按8键

二、专项投诉电话

对于特定类型的投诉，平安还设有专项投诉电话，以便更高效地处理您的问题：

车险投诉：拨打-931-6920

企业服务投诉：拨打-920-6708

三、官方小程序投诉

您还可以通过平安的微官方小程序提交投诉材料。这种方式既方便又快捷，只需几次点击，您的投诉信息即可到达平安。

除了以上渠道，如果您觉得有必要向监管部门反映问题，也可以在工作日9:00-17:00期间拨打银监会的投诉热线12378。但建议您优先通过平安的官方渠道解决纠纷，这样可能会得到更快速、更高效的回应。

无论您选择哪种方式，平安都致力于为您提供最优质的服务，确保您的权益得到保障。当您遇到问题时，不要犹豫，立即与平安取得联系，让我们一起解决问题，共创满意的未来。