广州公积金app_广州公积金app提取无法上传资料

社保知识 2025-09-15 11:52www.csshebao.com长沙社保网

1. 照片格式或大小问题

确保上传的照片为JPEG或PNG格式，大小不超过1MB。

系统可能对照片分辨率有要求，建议使用清晰的原图。

2. 网络或系统兼容性问题

切换稳定的Wi-Fi或移动数据网络，避免上传中断。

尝试更换设备或浏览器（推荐使用Chrome、Edge等主流浏览器）。

3. 材料缺失或信息不匹配

核对身份证、联名卡等材料是否齐全且信息一致。

2025年起需额外上传《金融信用信息基础数据库个人信息查询授权书》，可在[广州公积金官网]下载。

4. 系统维护或操作限制

避开业务高峰期或确认系统是否在维护。

部分业务需通过微信公众号办理（如“灵活就业提取销户”）。

5. 账户状态异常

检查公积金账户是否被封存或冻结，需联系单位或管理中心处理。

若多次尝试失败，可通过支付宝“公积金提取自检工具”生成缺失材料清单。

紧急情况下可到公积金中心“人脸核验专窗”办理，或拨打12329热线咨询。

如需更详细的步骤指导，可参考官方图文说明或视频教程。